Bezorging

Leveringsproces 

Grote items, zoals kasten, banken en tafels, worden geleverd door onze eigen bezorgservice. Kleinere items, zoals accessoires, stoelen en kleden, worden verzonden via de pakketdiensten van DPD of PostNL. Bij verzending ontvang je een e-mail met een track-and-trace code, zodat je precies kunt zien wanneer je pakketje wordt bezorgd. Let op: bij PostNL is er één bezorgmoment. Als er niemand thuis is, gaat het pakket naar een dichtstbijzijnde PostNL locatie, waar je het zelf kunt ophalen.

Verzendkosten 

Bestellingen boven de €100,- worden gratis bezorgd in Nederland en België, mits het product op voorraad is. Dit tarief geldt voor heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Voor leveringen naar de Waddeneilanden zijn de mogelijkheden in overleg. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen wij bezorgkosten, afhankelijk van de grootte van het product. Deze kosten worden vermeld bij de bestelling.

Bevestiging per mail

Binnen 1 werkdag ontvang je een bevestiging per e-mail. Als je deze niet ziet, controleer dan je 'ongewenste e-mail' of 'spam'-map. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Online afsprakenportaal (Bumbal)

Zodra je artikel op voorraad is, ontvang je een e-mail met een link om je bezorgmoment te kiezen via ons online afsprakenportaal, Bumbal. De avond voor de levering sturen we je een herinneringsmail met een tijdsindicatie van één uur.

Dropshipping

Sommige bestellingen worden direct vanuit het magazijn van onze leveranciers bij jou geleverd. Ook hier streven we naar een snelle levertijd en ontvang je een track-and-trace code.

Bezorgadres wijzigen

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Tijdens het online afrekenen kun je een afwijkend afleveradres of factuuradres invullen.

Bezorging op basis van drempelservice

Onze bezorgdienst levert standaard tot aan de drempel op de begane grond. Als er een bruikbare lift aanwezig is, kunnen we je bestelling ook op een hogere verdieping afleveren.

Afhalen van bestellingen

Bij Giga Meubel kun je bestelling eenvoudig afhalen bij ons distributiecentrum in Barneveld. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om te controleren of je bestelling klaarstaat voor afhaling. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 11:30 uur.

Weekendlevering

Kleinere producten die uit voorraad leverbaar zijn en met een pakketdienst worden verstuurd, kunnen ook in het weekend geleverd worden. Grotere pakketten die niet met de pakketdienst bezorgd kunnen worden, worden alleen op zaterdag in bepaalde regio's geleverd.

Internationale leveringen

Naast Nederland leveren we ook in België en Duitsland. Voor klanten op de Waddeneilanden kunnen we leveren aan een transportbedrijf dat het verdere vervoer kan verzorgen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Bezorging van niet voorradige producten

Voor producten die niet direct op voorraad zijn in ons distributiecentrum, word je geïnformeerd zodra het meubel vertrekt vanaf de leverancier. Dit duurt doorgaans 4-6 weken voordat jouw bestelling bij ons distributiecentrum in Barneveld is. Zodra het meubel binnen is, nodigen wij je via mail uit om een leverdatum te kiezen, die je kunt invullen in het online portal van Bumbal. Bij levering van het meubel kun je aan de deur bij onze chauffeur contant of met pin betalen.

Montageservice

Hoewel we geen montageservice aanbieden, worden veel van onze meubels in één stuk geleverd, zodat je direct van je aankoop kunt genieten. Eetkamertafels en -stoelen worden in onderdelen geleverd, maar de montage-instructies zijn duidelijk en eenvoudig te volgen.

Uitgestelde levering

Wil je een artikel nu bestellen, maar pas later laten leveren? Dat is zeker mogelijk. Je kunt je voorkeur voor het bezorgmoment aangeven in de opmerkingen bij je bestelling of dit doorgeven aan ons winkelpersoneel.

Zelf bezorgmoment kiezen

Voor grotere pakketten die niet met de pakketdienst bezorgd kunnen worden, kun je zelf een bezorgmoment inplannen. Neem contact op met onze klantenservice om te informeren hoe jouw pakket bezorgd wordt en om een bezorgmoment in te plannen.

Wijzigen van bestellingen

Als je een bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt je contact- en leveringsgegevens aanpassen in "Mijn account", zolang je bestelling nog niet uit ons depot is vertrokken.